Syarat dan Ketentuan Garansi Umum

Perbaikan dalam masa garansi konsumen harus dapat menunjukan kwitansi pembelian dan kartu garansi asli kepada Teknisi Service Electrolux.
Kartu garansi ini harus diisi lengkap dan dikembalikan sebelum 14 hari sejak tanggal pembelian atau konsumen juga dapat mendaftarkan online melalui www.electrolux.co.id
Garansi hanya berlaku untuk unit yang diimpor atau diproduksi oleh PT Electrolux Indonesia dan berlaku hanya di wilayah Indonesia.
Konsumen hanya dapat dilayani oleh service resmi Electrolux untuk penanganan garansi.
Garansi akan batal, jika unit tidak menggunakan suku cadang asli Electrolux, atau sudah diperbaiki/diubah/dipasang
oleh teknisi selain dari service resmi PT Electrolux Indonesia
Garansi akan batal, jika kerusakan disebabkan penggunaan diluar spesifikasi produk, kesalahan penggunaan atau tidak sesuai dengan petunjuk penggunaan, kesalahalan instalasi, kesalahan spesifikasi produk saat pembelian, terjatuh, tegangan arus listrik, pecah/retak akibat tekanan, kesalahan penyimpanan, tergores, berkarat, terkena noda, berjamur, cairan kimia, binatang, huru-hara, bencana alam (gempa bumi, kilat, banjir, kebakaran, dll).
Penggunaan untuk aktifitas komersial/bisnis seperti laundry, hotel, klinik, restoran dll, tidak termasuk dalam garansi.
Electrolux berhak untuk mengenakan biaya tambahan atau menolak untuk kunjungan service ke tempat yang tidak terjangkau atau dinilai membahayakan teknisi.
Selama masa garansi, jasa perbaikan dan suku cadang dibebaskan dari biaya (aksesoris tidak termasuk dalam garansi).
Apabila ketersediaan suku cadang tidak ada, maka Electrolux akan memberikan suku cadang persamaan yang memiliki fungsional yang sama

*Syarat dan ketentuan dapat berubah sewaktu waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan akan diperbaharui langsung di website Electrolux.

Berikut rincian garansi produk Electrolux:

Produk	Garansi	Keterangan
Lemari Es Water Dispenser Chest Freezer	1 tahun	Garansi 10 tahun khusus kompresor untuk Lemari Es dan 5 tahun untuk Chest Freezer dan Water Dispenser. Aksesoris : Rack/Shelf, Deodorizer, Vita Light, Door Lock tidak dijamin.
Peralatan Dapur	1 tahun	Meliputi : Kompor Freestanding, Kompor Portable, Kompor Tanam Induksi Listrik, Kompor Tanam Gas, Kompor Portable Induksi Listrik, Penghisap Asap (Cooker Hood), Oven Listrik Portable, Oven Tanam, Tungku Gelombang Micro (Microwave). Aksesoris : Knop, piring putar, Filter dan aksesoris lain tidak dijamin.
	10 tahun	Khusus untuk kompor tanam model : EHG7230BE, EHG7330BE, EHG9330BE, EGT7828CK, EGT7838CK dan EGT9239CK mendapatkan garansi penggantian kaca kompor sebanyak 1 kali selama masa garansi.
Pemanas Air (Water Heater) Storage Instant	1 tahun	Storage : Garansi 5 tahun elemen pemanas dan 10 tahun untuk kebocoran tangki. Instant : Garansi 5 tahun elemen pemanas (khusus model EWE241QXW4 EWE241RX-G6; EWE241SXG6 tambahan 10 tahun garansi tangki).
Penghisap Debu (Vacuum Cleaner)	1 tahun	Kantong debu, Selang/Nozzle dan aksesoris lainnya tidak dijamin. Khusus tipe EFW71711, garansi 2 tahun untuk motor dan baterai
Mesin Cuci Bukaan Depan Bukaan Atas Pengering (Dryer) Dua Tabung (Twintube)	1 tahun	Selang air, penyaring kotoran, dan aksesoris lainnya tidak dijamin. Garansi 10 tahun untuk motor (kecuali Dua Tabung) Garans 10 tahun untuk tabung cuci stainless (hanya berlaku untuk bukaan depan kecuali EWF7028M6) Garansi 10 tahun untuk motor pengering (hanya berlaku Pengering model produksi tahun 2022 ke atas).
Pendingin Udara (AC)	1 tahun	Garansi 5 tahun khusus kompresor. Remote, saringan udara dan aksesoris lainnya tidak dijamin. Kerusakan disebabkan oleh proses pembersihan AC tidak dijamin. Gas refrigeran tidak diberi garansi apabila telah lebih dari 1 (satu) bulan sejak tanggal pembelian atau tanggal instalasi.
SDA (Small Domestic Appliances)	1 tahun	Meliputi : Setrika Listrik, Food Processor, Mesin Pelumat (Blender), Penanak Nasi, Pencampur (Hand Mixer), Pencampur (Stand Mixer), Sandwich Maker, Coffee Maker, Mesin Pemanggang (Oven Toaster), Mesin Pemanggang POP UP Toaster, Pengejus (Juicer), Kitchen Machine, Air Fryer. Garansi tidak berlaku untuk aksesoris seperti Jar, Tray, Spatula dan Aksesoris lain.
Dishwasher	1 tahun	Garansi tidak berlaku untuk aksesoris seperti Rak Piring, Tempat Sendok dan aksesoris lain yang dapat dilepas dari unit.
Pemurni Udara/ Air Purifier	1 tahun	Filter (penyaring) tidak termasuk dalam garansi

* berlaku untuk tipe-tipe tertentu

Agar peralatan Anda tetap prima dan berfungsi optimal dalam jangka panjang, percayakanlah perawatannya kepada para ahli! Electrolux menyediakan layanan perawatan resmi yang bisa dilakukan langsung di rumah Anda.