Perpanjangan Garansi

Pertanyaan yang Sering Muncul

• Kenapa saya perlu Perpanjangan Garansi Electrolux?

  Semua produk elektronik sewaktu-waktu bisa saja mengalami masalah teknis. Perbaikan unit seringkali menjadi rumit, sulit, dan mahal, ketika produk tidak lagi berada dalam masa garansi pabrik. Memiliki Perpanjangan Garansi Electrolux untuk peralatan rumah tangga, akan membebaskan anda dari beban pikiran, saat kerusakan yang tidak diinginkan terjadi.

• Kerusakan apa saja yang ditanggung?
  Semua kerusakan mekanikal dan elektrikal yang menyebabkan produk tidak bekerja sebagaimana mestinya.
• Kerusakan apa yang tidak ditanggung?

  Garansi ini tidak mencakup masalah yang disebabkan oleh kerusakan fisik, kesalahan penggunaan produk atau penggunaan produk di luar petunjuk Electrolux. Garansi ini juga tidak menanggung produk yang mengalami masalah karena lonjakan voltase listrik dan masalah perangkat lunak. Untuk informasi terperinci mengenai pengecualian pertanggungan, harap lihat Syarat dan Ketentuan pada halaman informasi Paket Perpanjangan Garansi.

• Berapa lama Paket Perpanjangan Garansi berlaku?

  Paket Perpanjangan Garansi Electrolux melindungi produk anda hingga maksimum 5 tahun  (termasuk garansi bawaan /pabrik).

• Di mana saya bisa membeli Paket Perpanjangan Garansi?

  Semua Paket Perpanjangan Garansi bisa dibeli langsung dari pusat panggilan kami di nomor telp 0804 111 9999.

   

• Kapan Paket Perpanjangan Garansi saya mulai berlaku?

  Paket Perpanjangan Garansi Electrolux Anda langsung mulai berlaku pada saat masa garansi bawaan produk habis.

• Bagaimana cara mengajukan klaim garansi?

  Hubungi Customer Care kami di nomor telp  0804 111 9999 atau kirimkan email ke customercare@electrolux.co.id. Jam kerja kami Senin – Jumat jam 8:30 -16:30 WIB & Sabtu 8.30 – 13:30 WIB

• Apakah Paket Layanan Perpanjangan Garansi bisa ditransfer ke pemilik kedua?
  Ya, Anda bisa menghubungi saluran khusus kami di nomor telp 0804 111 9999 atau mengirimkan email ke customercare@electrolux.co.id  untuk melakukan transfer. Harap siapkan nomor seri produk dan perincian data diri /perincian pemilik baru untuk verifikasi pemilik dan transfer.
• Informasi apa yang harus saya siapkan sebelum mengajukan klaim?

  Harap siapkan kuitansi pembelian, nomor Paket Perpanjangan Garansi Anda dan n juga nomor seri produk, beserta perincian data diri (nama, informasi kontak) untuk verifikasi.